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宜春汽车抵押不押车贷款让客户的每一分钱都得到很好的
发布时间:2017/12/4 21:00:25
零售银行业务已全面迈向金融科技时代,科技使宜春汽车抵押不押车贷款服务形态乃至金融生态都发生了快速的改变。招行副行长刘建军表示:“未来客户既需要在碎片化的场景中享受便捷、安全的金融服务,也需要银行机构提供独立、专业、温暖的金融服务。要在日趋白热化的市场竞争中脱颖而出,商业银行必须应用金融科技为客户创造更多的价值。”
一直以来,招商银行App围绕客户的现金流管理和财富管理需求,宜春汽车抵押不押车贷款逐步为客户提供更完整、更智能、更友好的金融服务。继5.0开启智能理财时代,此次升级的招商银行App6.0实现了智能理财再进化,宜春汽车抵押不押车贷款全面升级理财频道,为客户提供全品类、全视角、全流程的理财服务,并大幅提升理财体验。
招商银行App6.0理财频道,全面升级存款、理财产品、基金、证券、黄金与保险等服务,宜春汽车抵押不押车贷款覆盖市面主流投资品种,客户用一个App就能实现全品类投资。依托银行独有的收支两线数据优势,提供全视角的“我的”频道及收益报告,客户可一手掌握所有资产及收益情况。同时,招商银行App6.0从简单的交易服务向售前售后延伸,在售前,提供基金比较、业绩排行和定投模拟等工具,并推荐热门理财主题,宜春汽车抵押不押车贷款解决客户理财产品选择困难症问题;在售后,提供已购产品的持仓、收益分析和相关资讯推送,将市场变动情况持续呈现给客户。
三大重点突破,依托金融科技提升零售体系化能力
招商银行App6.0应用移动互联、大数据、宜春汽车抵押不押车贷款云计算与人工智能等金融科技,实现连接、智能与风格三大方向的突破,构建“网点+App+场景”模式、实现全平台智能、推出全新交互设计CMB UI,打通客户接触渠道、降低金融服务门槛、提升客户交互体验,为客户创造更多价值,构筑零售金融体系化竞争优势。
“网点+App+场景”模式,实体与虚拟的融合。从人性角度思考,相比线上柏拉图式的“恋爱”,有血有肉的“接触”才更符合人性的需要,在线下客户能获得更好、更真切的服务体验。所以,网点仍是经营客户关系的最主要载体之一。招商银行App6.0初步构建了“网点+App+场景”模式,启动网点聚变项目,宜春汽车抵押不押车贷款重新定位网点职能,并以招商银行App为统一支撑平台连接客户经理、分行和场景,提供了客户经理连线、招乎服务号、分行专区、扫一扫等平台工具。
在招商银行App6.0,客户经理可通过客户经理连线功能,宜春汽车抵押不押车贷款为客户提供资讯推送、咨询服务、产品推荐及购买的一站式在线服务。分行可通过招乎服务号,以点对面的形式向客户推送本地化资讯,并通过分行专区打造“线上营业厅”,为客户提供涵盖活动、权益、资讯、服务、产品的本地化特色服务集合。招商银行App的扫一扫功能,就像是招行的“小程序”,客户扫描专属二维码即可连接网点及特色服务,连接外部社区与客户生活场景。
全平台智能,只提供客户所需要的。大数据、云计算、宜春汽车抵押不押车贷款人工智能是影响金融服务的核心因素,银行业应该拥抱数据、算法、计算的世界,以智能驱动商业模式和产品服务的快速升级。继5.0推出摩羯智投,招商银行App6.0完成了从单一功能智能到全平台智能的进化,依托大数据强化端到端的个性化服务能力,推出智能提醒、智能推荐、智能客服三大创新功能。
招商银行App6.0的待办功能,覆盖缴费、转账、还款等多个场景,宜春汽车抵押不押车贷款考虑客户待办事项的轻重缓急,实时为客户提供恰当的个性化提醒服务,如在还款日前五天就主动判断客户余额是否充足,在当天检验是否还款成功,如有异常,客户在未打开App时就可获得相关提醒。智能推荐,则是根据客户的搜索行为、已购产品和资金结构数据,构建多个智能推荐模型,猜客户喜欢、猜客户需要,并根据客户点击数据反馈,为客户推荐最适合的理财产品及资讯,做到千人千面。与传统客服相比,招商银行App6.0的智能客服更主动、更懂客户,不仅实现招商银行App首页及重点业务场景的全覆盖,还能够根据用户特征和使用场景,在客户提问前就预判客户需求,为客户提供一整套的解决方案,涵盖该场景常见问题解答和相关功能,客户直接点击操作就可以解决问题。
全新交互设计CMB UI,宜春汽车抵押不押车贷款打造灵动且有质感的金融App。新世代的客户生活节奏较快,能否在短时间内获得客户的好感,决定了进一步服务客户机会的大小。招商银行App6.0推出CMB UI,遵循“灵动、质感”两大原则重构视觉体系,打造“极简界面、色彩格调、精致icon、定制字体、灵敏动效”的招行Style,在微妙的视觉瞬间抓住客户注意力,与客户建立起情感连接。
一是极简界面,去掉多余的边框、分割线等元素,宜春汽车抵押不押车贷款添加留白和明确的可操作提示,帮助用户高效地理解内容并作出决策。二是色彩格调,即结合业务属性选择最合适的色彩,例如理财选用代表财富和轻奢质感的金色。三是精致icon,通用版延续招商银行稳重与专业的的图标风格,风格干练简洁,尊享版采用截然不同的黑金设计风格,凸显优雅及尊贵感。四是定制字体,宜春汽车抵押不押车贷款从多款字体中选取DIN字体,依托其严肃、可靠的品质,传递金融专业、严谨、安全的态度。五是灵敏动效,通过为个人财富的关键数据添加灵敏动效,让这些原本冷冰冰的数据生动起来,让用户感知到招商银行App的灵动和温度。
招商银行App6.0不仅是招商银行在Fintech领域的最新实践,更是招商银行零售体系化能力的综合体现。招商银行提出“金融科技银行”的新定位,正发起一场由Fintech驱动的渠道优化和服务升级革命,宜春汽车抵押不押车贷款开启零售金融未来。
地方金融机构怎样回归服务实体经济的本源?如何以供给侧结构性改革为主线,构建地方金融服务体系?在日前举办的全国地方金融二十一次论坛(2017)年会上,与会者进行了深入探讨。年会由金融时报社、全国地方金融论坛办公室、中国地方金融研究院、河北省城市商业银行合作组织联合主办;邯郸银行承办。全国人大常委会副委员长陈昌智发表书面讲话,十一届全国政协副主席、 中国生态文明研究与促进会会长陈宗兴、中国人民银行原副行长马德伦、宜春汽车抵押不押车贷款原副主席蔡鄂生、国务院发展研究中心原副主任侯云春、河北省政协副主席段惠军以及来自人民银行、银监会、国务院发展研究中心、中国银行业协会有关领导,全国地方金融机构负责人、高校、科研机构专家等300多人出席会议,邯郸市委常委、常务副市长武金良致辞,金融时报社社长邢早忠主持论坛开幕式。